Kalite Politikası
Biz, Esta Yachting, yatçılık sektöründe kalite standartlarını belirleyen, güvenilirliği temsil eden ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaran bir firma olarak bu mükemmeliyet yolculuğunu benimsemiş bir ekibiz.
Yatçılıkta Mükemmeliyet
Denizlere açılan her yolculuk, mükemmeliyet arayışı ile başlar. Biz, Esta Yachting, yatçılık sektöründe kalite standartlarını belirleyen, güvenilirliği temsil eden ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaran bir firma olarak bu mükemmeliyet yolculuğunu benimsemiş bir ekibiz. Kalitemizi, güvenilirliğimizi ve müşteri odaklı yaklaşımımızı bir araya getiren kalite politikamızla, denizciliği bir yaşam tarzına dönüştürüyoruz.
Kalite Politikamızın Temel İlkeleri:
Müşteri Memnuniyeti Odaklılık:
Müşterilerimizin beklentilerini aşmak için var gücümüzle çalışırız. Onların ihtiyaçlarını anlamak, kalite standartlarımızı belirlemenin ilk adımıdır. Müşteri memnuniyetini sağlamak, en önemli önceliğimizdir.
Sürdürülebilirlik ve Çevre Bilinci:
Denizcilik, doğanın bir parçasıdır. Bu bilinçle hareket ederek, sürdürülebilirlik ilkelerini benimseriz. Çevre dostu malzemeler ve teknolojiler kullanarak denizlerin ve çevrenin korunmasına katkıda bulunuruz.
Yüksek Teknoloji ve İnovasyon:
Kalitemizi belirleyen bir diğer unsur, yüksek teknoloji ve sürekli inovasyondur. Yat tasarımlarımızda ve hizmetlerimizde en son teknolojileri ve yenilikleri kullanarak sektörde öncü olmayı amaçlarız.
Eğitim ve Uzmanlık:
Ekibimizi sürekli olarak eğitir, geliştirir ve uzmanlaştırırız. Denizcilik sektöründeki en son gelişmeleri takip eden uzman kadromuz, kalitemizi artırmak ve müşterilere en iyi hizmeti sunmak için çalışır.
İş Ahlakı ve Şeffaflık:
İş ahlakına ve şeffaflığa büyük önem veririz. Müşterilerimizle ve paydaşlarımızla dürüst, adil ve şeffaf bir iletişim içinde olmayı taahhüt ederiz.
Sürekli İyileştirme:
Kalite standartlarımızı sürekli olarak gözden geçirir ve iyileştiririz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak süreçlerimizi optimize eder, daha etkili ve verimli bir hizmet sunma yolunda ilerleriz.
Geleceğe Yelken Açan Kalite Anlayışı:
Esta Yachting olarak, denizcilikte kalite standartlarını belirleyen, güvenilirliği simgeleyen ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaran bir marka olma yolunda kararlı bir şekilde ilerliyoruz. Kalite politikamız, gelecekte de denizciliğin öncüsü olmamızı sağlayacak temel değerleri içeriyor. Esta Yachting, mükemmeliyeti ve kaliteyi bir yaşam tarzına dönüştürüyor, denizlerdeki yolculuklarınıza eşlik etmeye hazır.
